1. 2023, 36(6): 0. doi:
综述
张海波,姜莉莉,乔文通,段卫国,张 建
张海波(1982-),男,山东文登人,咨询设计师,中级工程师,大学本科,主要研究无线网络优化;姜莉莉(1980-),女,辽宁盘人,咨询设计师,中级工程师,工程硕士,主要研究无线网络设计、规划、项目管理等工作;乔文通(1990-),男,辽宁人,高级咨询设计师,中级工程师,大学本科,主要研究无线网络设计、规划、项目管理等工作;段卫国(1982-),男,陕西府谷人,高级工程师,职业资格:注册咨询(投资)工程师,大学本科(学士),研究方向无线网规划咨询设计及网络优化;张建(1987-),男,内蒙古人,咨询设计师,中级工程师,大学本科,研究方向无线网络规划、设计及优化。
文章分析了目前网优投诉稽核工作中的难点与痛点。为了解决这些问题,针对投诉系统页面中的不同数据特点,提出了投诉稽核辅助分析方案,使用辅助分析工具自动处理,既保证了数据的精确性,又极大拓展了稽核工作的深度与广度,将人员从繁重、重复性高的工作中解放出来,实现了高效率和高质量的双赢。